FAQ
Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal et d’autres solutions sécurisées selon votre pays.
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, la livraison prend 7 à 10 jours ouvrés selon votre localisation. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.
Comment suivre ma commande ?
Un email avec un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre espace client.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit si vous changez d’avis.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé ainsi qu’une garantie fabricant en cas de défaut.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via la page Contact de la boutique ou directement par email à contact@voltatura.com
Sous combien de temps puis-je espérer une réponse ?
Notre équipe vous répond généralement sous 24 à 48h ouvrées.
